E-mail: vendas@starkstrong.com.br

Telefone: (45) 9 9926-5525

Política de entrega

A Stark Strong é uma empresa especializada na venda de equipamentos de academia e treinamento, que oferece entregas por meio do Melhor Envio . Nossa política de entregas visa garantir transparência, agilidade e segurança na entrega dos produtos adquiridos.

1. Formas de Entrega

  • Entrega por Correios / Transportadoras Parceiras :

    • Realizada por meio do Melhor Envio, que contrata empresas de logística como Correios, JADLOG, Transportadora DHL, entre outras .
    • O cliente escolhe a opção de frete durante o checkout (Rápido, Normal ou Expresso).
    • O prazo de entrega varia conforme a localidade e o tipo de frete selecionado.

  • Retirada Presencial :

    • Disponível apenas em Cascavel (PR) , no endereço oficial da Stark Strong:
      R. Lagoa Ibirapuera, 681 - Morumbi, Cascavel – PR, 85817-830 .
    • A retirada só pode ser realizada após a confirmação do pagamento e do envio do pedido.
    • Não há opção de retirada em outras cidades ou lojas físicas .

2. Prazo de Entrega

  • O prazo começa a contar a partir do momento em que o pedido é confirmado como "processado" (após a aprovação do pagamento).
  • Prazos médios:
    • Entrega Rápida : 1 a 3 dias úteis (dependendo da região).
    • Entrega Normal : 3 a 7 dias úteis.
  • Em casos de regiões remotas, greves ou condições climáticas adversas , o prazo pode ser estendido.

3. Notificações e Rastreamento

  • Você receberá notificações por e-mail e SMS sobre o status do seu pedido.
  • O Melhor Envio fornece um número de rastreamento para acompanhar a entrega.
  • A transportadora também entrará em contato antes da entrega para agendar o horário.

4. Endereço Incorreto

  • Se o endereço fornecido for incorreto ou incompleto, a transportadora tentará contatar o cliente para corrigir.
  • Caso não consiga, o pacote será devolvido ao nosso centro de distribuição e o cliente será notificado para reenviar ou ajustar o endereço.

5. Cancelamento de Pedidos

  • Para cancelar um pedido, entre em contato conosco antes da embalagem ser enviada .
  • Após o envio, o cancelamento será processado conforme as políticas da transportadora.

6. Responsabilidade

  • A responsabilidade pela entrega recai sobre a transportadora contratada pelo Melhor Envio.
  • A Stark Strong se responsabiliza por:
    • Garantir que os produtos sejam corretamente embalados e preparados.
    • Fornecer informações precisas sobre o envio.

7. Retirada Presencial

  • Endereço para retirada :
    Stark Strong – Cascavel (PR)
    R. Lagoa Ibirapuera, 681 - Morumbi, Cascavel – PR, 85817-830 .
  • Horário de atendimento : Segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.
  • Documentação necessária :
    • Identificação do cliente (RG ou CPF).
    • Comprovante de pagamento (recibo ou e-mail de confirmação).

8. Dúvidas e Suporte

  • Para esclarecer dúvidas, entre em contato conosco via: